1. Quản lý và vận hành hệ thống CDP

• Tích hợp dữ liệu khách hàng từ các nguồn như: website, cửa hàng, ứng dụng, CRM, social, loyalty…

• Giám sát và đảm bảo dữ liệu đồng bộ, đầy đủ và chính xác theo thời gian thực hoặc định kỳ.

2. Xây dựng hồ sơ khách hàng hợp nhất

• Làm sạch, chuẩn hóa và gắn ID khách hàng duy nhất.

• Xây dựng chân dung 360 độ cho từng khách hàng.

3. Phân khúc & cá nhân hóa

• Tạo và quản lý các segment khách hàng theo hành vi, lịch sử mua hàng, độ tương tác, sở thích thời trang...

• Phối hợp cùng team Marketing/CRM triển khai các chiến dịch cá nhân hóa dựa trên các phân khúc CDP.

4. Phân tích dữ liệu & đo lường

• Cung cấp insight hành vi khách hàng (ví dụ: hành vi xem sản phẩm, mua sắm đa kênh, thời điểm mua…).

• Theo dõi hiệu quả chiến dịch marketing từ dữ liệu CDP.

5. Phối hợp liên phòng ban

• Hợp tác với IT, Data team để đảm bảo chất lượng & bảo mật dữ liệu.

• Phối hợp với CRM, Digital Marketing, Loyalty, Thương mại điện tử để khai thác CDP hiệu quả.

1. Kiến thức & kinh nghiệm:

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành: Marketing, Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Phân tích dữ liệu, Thống kê...

• Tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí liên quan đến dữ liệu khách hàng, CRM, phân tích dữ liệu, hoặc CDP.

• Hiểu biết về CDP và các nền tảng 

1. Được hưởng mức thu nhập cạnh tranh
2. Được nhận các chế độ phúc lợi, đãi ngộ theo quy định (Thưởng thâm niên, Thưởng các ngày Lễ Tết, Voucher mua hàng nội bộ,...)
3. Được xét tăng lương định kỳ 1 lần/ năm dựa trên đánh giá KPI, ASK, 360 độ
4. Được tham gia đóng bảo hiểm ngay sau thời gian thử việc
5. Được làm việc trong môi trường tôn trọng và phát triển con người
6. Được tham gia các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn
7. Được tham gia các hoạt động gắn kết, phát triển văn hóa doanh nghiệp