1. Xác định lỗi máy tính và đưa ra phương án xử lý.

Xác định, chẩn đoán và hỗ trợ người dùng các sự cố về máy tính, tư vấn nâng cấp hệ thống hoặc thay thế thiết bị.

2. Chuẩn đoán lỗi mạng, xử lý và cấu hình thiết bị mạng.

'Xử lý các vấn đề về mạng như cấu hình router dreytek, hệ thống wifi unifi, switch cisco 2960, các thiết bị mạng khác…

3. Xử lý các sự cố thiết bị văn phòng, CH.

Hướng dẫn, xử lý các thiết bị văn phòng, cửa hàng như máy in, điện thoại, wifi, camera, cổng từ, đầu đọc mã vạch, vân tay, loa hoạt náo…

4. Nhận thông tin, phản hồi, liên hệ xử lý các yêu cầu hỗ trợ.

'Hỗ trợ, phản hồi các vấn đề của khách hàng trên các kênh thông tin công ty(Ticket, tele, email, điện thoại) 

5. Order thiết bị thay thế thiết bị lỗi.

Order thiết bị từ Kho IT thay thế cho những thiết bị lỗi của toàn khối trong quá trình sử dụng.

6. Công việc khác

Thực hiện những công việc khác theo phân công và chỉ đạo từ quản lý.

1. Trình độ và chuyên môn đào tạo

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Quản trị mạng, Điện tử viễn thông.

2. Kinh nghiệm

Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

Nắm vững về hệ thống mạng, phần cứng máy tính laptop - PC, hệ thống camera.

• Được hưởng mức thu nhập cạnh tranh
• Được nhận các chế độ phúc lợi, đãi ngộ theo quy định (Thưởng thâm niên, Thưởng các ngày Lễ Tết, Voucher mua hàng nội bộ,...)
• Được xét tăng lương định kỳ 1 lần/ năm dựa trên đánh giá KPI, ASK, 360 độ
• Được tham gia đóng bảo hiểm ngay sau thời gian thử việc
• Được làm việc trong môi trường tôn trọng và phát triển con người
• Được tham gia các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn
• Được tham gia các hoạt động gắn kết, phát triển văn hóa doanh nghiệp