1. Chào đón và hướng dẫn khách hàng; Đóng gói sản phẩm và tiễn khách.

- Chào đón khách hàng theo chuẩn ITL

- Chỉ dẫn theo nhu cầu của khách hàng đảm bảo KH vào CH phải được chào và tiếp đón nhiệt tình, chuyên nghiệp

- Xin đầy đủ thông tin KH

- SP sau mua phải được gấp gọn bỏ vào túi, niêm phong đảm bảo KH nhận đủ SP & thông tin cần thiết

- Đảm bảo KH được cảm ơn, chào theo quy định

2. Chuẩn bị, vệ sinh cửa hàng, vệ sinh hàng hóa, bổ sung hàng hóa

- Vệ sinh Cửa hàng sạch sẽ

- Vật dụng trưng bày theo tiêu chuẩn trưng bày, vật dụng quảng cáo đầy đủ và đúng chuẩn

- Thực hiện và kiểm soát hình ảnh bên trong và bên ngoài CH hằng giờ theo bảng danh mục kiểm tra.

- Tổng vệ sinh định kỳ (2 tháng/lần).

- Bảo vệ tài sản, hàng hóa của CH, Hệ thống PCCC, sự an toàn về các thiết bị gắn liền với tòa nhà

- Hỗ trợ khách hàng mua sắm như tìm size số sản phẩm, check tồn kho

- Tư vấn các chương trình khuyến mại đảm bảo quyền lợi cho khách hàng

- Hỗ trợ khách hàng mua sắm được thoải mái và tối ưu nhất

- Tìm size sản phẩm cho khách hàng nếu trên kho còn hàng.

- Check tồn kho các Cửa hàng khác nếu khách hàng yêu cầu.

- Tư vấn đầy đủ chương trình khuyến mại đang chạy để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng

3. Giao tiếp và tiếp nhận phản hồi của KH tại CH

- Tiếp nhận thông tin từ KH (sửa đồ, đổi đồ, xử lý khiếu nại) 1 cách lịch sự, đúng tiêu chuẩn ITL.

• Tuổi: từ đủ 18 – 28 tuổi
• Ngoại hình: Ưa nhìn, cười tươi
• Sức khỏe: Tốt, Tay Chân không khuyết tật, Mắt tinh
• Khả năng: đọc, viết. Biết đọc chữ, sử dụng ngôn ngữ viết
• Khả năng tính toán cơ bản: Nhận diện được con số, biết kiểm đếm số lượng hàng hóa, làm tính cộng trừ đơn giản
• Phẩm chất: Trung thực, nhiệt tình
• Thời gian làm việc: Làm theo ca xoay ( 8h30-16h30 hoặc 14-22h)

• Được hưởng mức thu nhập bao gồm: Lương cơ bản + Phụ cấp + Lương doanh số + Thưởng KPI quý + Thưởng năm theo kết quả kinh doanh
• Được xét tăng lương định kỳ 1 lần/ năm dựa trên hiệu quả làm việc
• Được nhận thưởng các ngày Lễ (Tết dương lịch, Tết âm lịch, 30/4 - 1/5, 8/3, 2/9) , các phúc lợi (sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau, thâm niên,...) và tham gia BHXH
• Được cấp phát đồng phục để làm việc
• Được tạo cơ hội thăng tiến, phát triển lên vị trí quản lý hoặc tại khối văn phòng
• Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, được đào tạo bài bản
• Được tham gia các hoạt động gắn kết, phát triển kỹ năng công việc