Thông tin tuyển dụng
Công việc Nhân viên IT
Chức danh Nhân viên IT Helpdesk
Số lượng 1
Nơi làm việc 4 Ngõ 110 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ Đã hết hạn
Thu nhập 8.000.000 - 12.000.000 VNĐ
Mô tả công việc
  • Xác định, chẩn đoán và hỗ trợ người dùng các sự cố về máy tính, tư vấn nâng cấp hệ thống hoặc thay thế thiết bị.
  • Xử lý các vấn đề về mạng như cấu hình router dreytek, hệ thống wifi unifi, switch cisco 2960, các thiết bị mạng khác…
  • Hướng dẫn, xử lý các thiết bị văn phòng, cửa hàng như máy in, điện thoại, wifi, camera, cổng từ, đầu đọc mã vạch, vân tay, loa hoạt náo…
  • Hỗ trợ, phản hồi các vấn đề của khách hàng trên các kênh thông tin công ty (Ticket, tele, email, điện thoại)
  • Order thiết bị từ Kho IT thay thế cho những thiết bị lỗi của toàn khối trong quá trình sử dụng.
  • Lưu lại nhật ký công việc theo mẫu có sẵn
Yêu cầu công việc
  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Quản trị mạng, Điện tử viễn thông.
  • Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
  • Nắm vững về hệ thống mạng, phần cứng máy tính laptop - PC, hệ thống camera.
  • Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ quốc tế như CCNA, MCSA…
  • Đọc hiểu tài liệu tiếng Anh.
  • Có tư duy dịch vụ (Thái độ làm việc tốt).
  • Có thể đi công tác.
Quyền lợi
  • Được hưởng mức thu nhập bao gồm: Lương cơ bản + Phụ cấp (ăn trưa, gửi xe,...)
  • Được nhận các chế độ phúc lợi, đãi ngộ theo quy định (Thưởng thâm niên, Thưởng các ngày Lễ Tết, Voucher mua hàng nội bộ,...)
  • Được xét tăng lương định kỳ 1 lần/ năm dựa trên đánh giá KPI, ASK, 360 độ
  • Được tham gia đóng bảo hiểm ngay sau thời gian thử việc
  • Được làm việc trong môi trường tôn trọng và phát triển con người
  • Được tham gia các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn
  • Được tham gia các hoạt động gắn kết, phát triển văn hóa doanh nghiệp
Tìm việc nhanh
Vì sao nên chọn Tokyolife
  • Chúng tôi luôn chia sẻ rõ ràng, minh bạch tầm nhìn, định hướng của tổ chức, hướng tới sự đồng lòng, giúp mục tiêu của các nhân viên phù hợp với mục tiêu của tổ chức
  • Mỗi cá nhân đều đóng góp những giá trị riêng cho tổ chức, đều cần được tôn trọng và tạo điều kiện để họ phát triển
  • Chúng tôi xây dựng một môi trường làm việc thân thiện & đầy tình yêu thương